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　　農經住戶調查工作不同于其他統計調查，直接與文化素養、生活背景、年齡、職業各異的居民打交道，是一項十分細致的群眾性社會經濟統計工作。上連政府，下接百姓，十分重要又不可替代，做好這項工作有很大難度。如何做到成功訪戶，確保住戶調查工作的順利開展?筆者結合自己的工作實踐，談點體會和方法。

　　一要調整心態，大膽宣傳。農經住戶調查員的自信心在調查訪問工作中至關重要。作為一名調查員一定要調整好自己的心態，既要把國家賦予我們的統計調查職能放在一個正確的位置，又要把農經人員的良好形象留給廣大被調查者。我們所實施的調查同樣也是履行公務，而不是求人辦事，要做到“自信、自重、自尊”。采取發放《致農經住戶的一封信》、懸掛戶外標語、粘貼宣傳畫等傳統媒介和互聯網、手機短信、微博、微信等新媒體相結合的方式，積極主動地向親戚、朋友宣傳農經住戶調查工作，有效形成一種輻射狀的宣傳圈，切實提高調查對象的配合度，打消思想顧慮，如實申報調查賬本信息。

　　二要因勢利導，找準話題。作為一名稱職的農經住戶調查員，除了有過硬的業務水平外，還必須要有敏銳的洞察力及掌握一些社會學、心理學知識。不同年齡、不同性別、不同閱歷、不同性格的人，他們的喜樂愛好都不同。如老年人較關注的是延年益壽和醫療保健問題，中年人較關心的是子女教育和時事政治方面問題，年輕人較關心的是娛樂體育和工資福利等方面問題。同時，還可觀察被調查住戶家里的裝修、擺設、個人談吐，了解主人的愛好，從而尋找共同話題與調查戶溝通，盡量減少一些不必要的詢問，達到順利高效開展調查之目的。

　　三要互相理解，以情感人。互相理解是訪戶獲得成功的關鍵環節。被調查對象提供調查資料是在為國家作貢獻，值得尊重。但是他們也有難言和苦衷，需要理解。尤其對個別不愿記賬的調查戶，不能冷淡，更不能歧視。對記好賬本確有困難的調查戶，要用換位思考的方法，設身處地從當事人角度考慮。同時，入戶訪問一般要選在喜慶的節日，較容易溝通。在刮風下雨的時候入戶容易感動人，在調查戶家中有困難或有人生病的時候去慰問容易打動人。如果若能設計制作帶有農經住戶調查內容的紀念品，由調查員在登記時一并贈送給調查對象，就能感動調查對象，認為政府是關心和重視他們的。紀念品花錢不多，卻相應提高了調查對象的配合程度。

　　四要由簡入繁，先入為主。每位農經住戶調查員入戶調查，都想盡快把記賬要求灌輸給調查戶，但這樣做往往欲速則不達。我們以前常常遇到這樣的情況，給調查戶講記賬要求講得口干舌燥，但到最后調查戶卻說你這個調查太煩、太復雜，干不了，究其原因就是把記賬要求講得過繁、過細。其實，第一次與調查戶接觸，主要目的是讓調查戶先把調查任務接受下來，簡明扼要地把記賬要求講解一下，盡量把復雜的問題簡單化，以后再上門給予幫助輔導，逐步解決問題。

　　五要不同情況，區別對待。調查中對于難見調查住戶要采取“通、約、查、守”的方法。“通”是在村組、小區或住戶門口張貼記賬戶的登記通知;“約”是給調查住戶或其單位打電話預約記賬登記時間;“查”是指白天看門窗，晚上看燈光，判斷調查住戶是否在家，只要發現門窗開了或者燈亮了，立即上門幫助指導記賬登記;“守”是指留守等待。這樣基本上可以完成難見調查住戶的入戶記賬登記工作。對于難進調查住戶，則采取“情、字”策略。“情”就是動之以情，曉之以理，耐心工作，以行動感人，調查一次不行，就進行兩次、三次，直到調查登記成功符合要求為止;“字”就是在入戶過程中，有時會遇到多次上門家中無人的情況，調查員在調查對象家門口留下字條，說明入戶意圖，留下負責本村組、小區調查員的手機號碼，使調查對象能夠直接與該調查員取得聯系，另約時間，入戶幫助完成記賬登記。

　　六要不斷學習，充實自己。在人的價值取向發生變化的當今社會中，給住戶調查對象留下一個良好的第一印象，對調查工作順利開展尤為重要。這就要求我們要有良好的形象，語言表達能力和適當的政策理論水平。俗話說：“腹有詩書氣自華”。只有學習，才能提高自己的素質。學習是一種能力，在學習形式上要向書本學，從網絡中學，向身邊人學。如今，網絡給我們提供了很好的學習平臺，要善于在學習中充實自己。其次，在組織方法上要豐富多彩，不要局限于學文件、讀報紙。要經常組織大家進行演講、公關等活動來鍛煉他們的心理承受能力和反應能力。這樣做既養成了良好的學習習慣，又提高了隊伍的凝聚力。

　　總之，只要我們在農經住戶調查工作中有信心和誠心，注重入戶登記細節，把握好入戶時機，和藹可親做好入戶宣傳解釋工作，最大限度地取得調查戶的信任與配合，我們一定能夠順利做好農經住戶調查工作，并取得準確可信的調查數據。

　　(作者單位：江蘇省啟東市海復鎮農經辦公室)