什么是“P2P”?“ATM機”是做什么的?在一些金融服務下鄉的宣講中,筆者發現,這是老百姓問得最多的問題。作為一名基層農村工作者,筆者認為,農村金融宣傳要因地制宜,少繞圈子,多用老百姓聽得懂的語言。金融服務下鄉,面對的客戶群體文化水平相對落后,缺乏相應的金融知識。要想把金融知識、產品介紹給農民,在宣傳方式上要少用金融術語,多用老百姓的語言。
一是提高認識,為民服務。銀行要改變經營理念,在服務方式上下功夫,特別是深入農村的金融服務,要制定一套適合農村的金融服務方式方法,對金融業務、金融產品、金融服務設備名稱,要讓農民從根源上理解、接受。
二是在宣傳表達方式上要通俗易懂。銀行在金融宣傳時,少用專業術語,把專業術語,用貼近百姓的土話、方言來表達宣傳,效果更佳。如宣傳ATM機的用途與便利時,可表述為24小時自動取款機,銀行借記卡可簡稱為銀行存取卡。
三是專業術語與民情相結合,走出一條適合農村的宣傳模式。銀行在金融服務下鄉宣傳時,要把專業術語轉化為百姓常用的通俗語言,讓農民了解專業術語所表達的意思。用“百姓話”來表達的方式,既能讓老百姓理解專業術語內容,同時被通俗語言的表達形式所吸引。
(作者單位:陜西省岐山縣農機技術推廣服務中心)
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