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　　今年以來，安徽省農業委員會政務服務窗口大力推行窗口辦事“最多跑一次”。此項改革在依法依規辦理前提下，歸并審批職能，加大窗口授權力度，減少內部環節，提高即辦事項比例。自今年開展此項改革以來，5204件辦件，都執行了只跑一次。

　　筆者認為，此次改革之所以能取得如此成效，首先是以老百姓的需求為導向。為了讓老百姓更明白，此次改革共編制了行政許可55個項目，公共服務9個項目，全部印制了事項告知單，并面向全省印發了行政審批便民服務卡1萬余份;對辦事指南實行動態管理，及時調整完善相關信息，確保線上線下信息內容一致。

　　過去辦一件事需要跑斷腿的現象，折射出有關部門對辦事群眾充分知情權的漠視。此次改革的另一個特點是，著力開展事前咨詢一次講清，充分利用網絡、電話、郵件、微信等多種渠道，加強與辦事群眾互動交流和前期輔導，引導群眾精準申報;對窗口職責范圍內的咨詢，實行“首問負責”，由窗口及時準確回復，做到“一次性告知”;對群眾咨詢較多的共性問題列入常見問題清單，方便其他辦事人申報、辦理。開展崗位練兵活動，確定專人負責咨詢服務，確保有問必答，準確無誤。今年共接受各類咨詢65個，均在一個工作日辦理完畢，群眾滿意率達100%。

　　提高服務質量，充分保障群眾的知情權，離不開“互聯網+政務服務”的現代化辦公手段。此次改革著力推進網上辦事，減少跑腿，加快推進“互聯網+政務服務”，不斷提高事項網上可辦率，讓“數據多跑路，群眾少跑腿”。逐步推進材料電子化和標準化，實行網上預審、申報、受理、辦理和網上反饋，從根本上解決群眾辦事來回奔波問題;大力推進部門間政務信息資源共享，減少群眾重復提交材料和循環證明，讓辦事群眾共享互聯網發展成果。

　　實行窗口辦事“最多跑一次”，是倒逼各部門簡政放權、優化服務之舉。這樣的政策不妨再多一些!提高政務服務便利化水平，不斷創新優化服務，才能打造便利公平的市場環境，激發市場活力和社會創造力，讓市場在資源配置中起決定性作用。

　　安徽省農委通過一系列舉措，簡化辦事流程，堅持以人民為中心，直視公眾的期待，讓服務型政府的陽光照進市場和民眾，真正為社會的發展創造了良好的環境。