電視連續(xù)劇《人民的名義》中光明區(qū)信訪局低矮的窗口給觀眾留下了深刻印象。如今,光明區(qū)“蹲式窗口”有了許多現(xiàn)實版,多地服務(wù)窗口相繼被網(wǎng)友反映“過于低矮,讓人站也不是,蹲也不是”,對此,有網(wǎng)友吐槽道“藝術(shù)果真來源于生活,原來電視劇的情節(jié)出處在這里啊!”
雖然有關(guān)部門高度重視,并及時進行整改,但是仍然止不住人們的追問——“蹲式窗口”為何能夠長期存在?為何待到媒體曝光之后才會被迫整改?現(xiàn)實中還有多少未被曝光的“蹲式窗口”?所有這些,其實才是值得我們反思的所在。窗口單位和服務(wù)行業(yè)是政府與群眾溝通聯(lián)系最多的部門,也是最直接體現(xiàn)黨的形象的部門。這些部門在為民服務(wù)過程中的表現(xiàn),往往直接影響著群眾對干部的評價、影響著干群關(guān)系。“蹲式窗口”的存在,讓辦事群眾“站立不安”,這樣的窗口,非但沒有讓群眾感到方便與溫暖,反而疏遠了黨群干群之間的感情距離。在群眾心目中,干部的形象就是黨的形象,在辦事群眾的心里面,“蹲式窗口”矮化的卻是黨的形象。
值得欣慰的是,被媒體曝光之后的“蹲式窗口”已然得到了整改,希望各級各部門都能以“蹲式窗口”為鏡鑒,認真查找工作上存在的不足,主動回應(yīng)群眾期待,從群眾最需要的地方做起,從群眾最不滿意的地方改起,著力解決好群眾反映強烈的突出問題。也希望廣大黨員干部能夠以此為契機,深刻反思自身在作風建設(shè)方面存在的問題,切實轉(zhuǎn)變觀念,踐行為民宗旨,從最基本的要求、最基本的細節(jié)、最基本的小事做起,實實在在地為群眾做好事,辦實事,解難事,努力在群眾中樹立黨員干部的良好形象。只有這樣,“蹲式窗口”問題才會在現(xiàn)實中逐步消失,黨員形象、黨的形象才會真正樹立起來。
(河南省內(nèi)鄉(xiāng)縣)
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