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　　黃沛的小店在浙江省建德市的李家鎮上，一到夏天，這里幾乎成了兒童樂園。1993年出生的黃沛是李家鎮上少有的“大哥哥”，在他的店里可以吹著空調打著牌，抬頭看一眼電視里正在放的小豬佩奇。

　　和中國大部分農村一樣，這里有很多老人和孩子，唯獨不見年輕人，尤其是在建德這樣的杭州縣級市，大量年輕人涌向了兩個小時車程外的省會城市杭州。

　　幾年前，黃沛也和那些年輕人一樣，在杭州念書，畢業后順理成章地留在那里工作。只是作為家中獨子，他常常想家，想回到建德。但是家鄉之所以回不去，很大的原因在于家鄉只有容身之所，而沒有工作機會。

　　如今黃沛已經回來三年多了，他的天貓優品體驗店是李家鎮上最受歡迎的據點，跳廣場舞的阿姨會找他下載最熱門的廣場舞曲，要去表演的時候會拜托他幫忙買“戰服”;小朋友們會賴在店里不肯回家吃飯，還要拍抖音幫“黃沛哥哥”做宣傳。

　　“我很喜歡這樣一直陪在家人身邊的感覺，雖然經常面臨爸爸的催婚，”黃沛笑著說，“但我想這是曾經的我，以及很多在城市里打拼的年輕人埋在心底的愿望。”

　　有苦有甜的村小二生活

　　2014年“雙11”，黃沛在電視新聞上看到桐廬開出第一個農村淘寶店，他一直留意這個事兒，所以當他看到建德這邊的微信號推送了這個消息后，馬上打電話和家人商量著“回家創業”，第二天就報了名。

　　“當時有三四百人報名，大家集中在建德市政府的大會議室里，聽小二(小二是指實現網貨下鄉、開辦農村淘寶店的主要實施者，分為縣小二、村小二等)給我們宣講，我們還當場做了淘寶基礎知識的考試。”懷著創業的心態，黃沛成為建德村淘合伙人中的一員。開業那天，黃沛70多歲的爺爺奶奶還幫他到鎮上發傳單，給自己孫子捧場。

　　但是，早期的村淘模式存在一些問題，業務模式比較單一，合伙人的主要工作就是幫村民代購淘寶上的商品，然后按照服務費來提成。黃沛是當地年紀最小的村小二，也是對網購最熟悉的人，但是他說自己常常“兩頭受氣”。

　　一次有個村民買了一臺小廚寶，安裝了沒幾天就出了問題，半夜里水管爆裂，導致那戶人家整個過水了。村民覺得是產品有問題，就打電話給黃沛，睡得正香的黃沛沒辦法，只能打電話給安裝師傅，被電話吵醒的師傅也是一肚子起床氣，把黃沛說了一通。后來發現水管爆裂其實是因為村民家自己的水管老化，承受不住小廚寶的壓力所致。

　　事情最后是解決了，但是為了不是自己的過錯而受到責備，黃沛覺得自己挺委屈。

　　不過黃沛也是年輕人心性，睡一覺，吃點好吃的，或者抽兩天去杭州玩一玩，這些負面情緒就自己消化了。他在杭州的時候兼職做過淘寶客服，所以對淘寶以及售后的規則都比較了解，慢慢適應了村小二的角色，解決村民在淘寶方面的問題也越來越得心應手。

　　三年多的時間里，黃沛服務過的村民有1500多個，每天快遞公司會把小店覆蓋區域的包裹送到店里，然后黃沛就挨家挨戶把包裹送上門，多的時候黃沛的爸爸也會幫忙派送。雖然黃沛在這里長大，但是對具體的地名也不熟，剛開始派送的時候常常要找很久，“后來慢慢熟了，基本上看到姓名就知道往哪兒走”，派送時間也從之前的幾個小時縮短為一小時。

　　現在黃沛走在鎮上，大家都會和他打招呼，“這種感覺還蠻好的”，他說自己原本是一個內向的人，但是做了村小二后，性格都變外向了。

　　50多歲也能從零創業

　　距離李家鎮幾公里外的大同鎮上也有一家天貓優品服務站，店長劉國軍56歲了，大家都叫他老劉。老劉和黃沛是同時期加入村小二行列的，他說自己已經是正宗的“三年陳”了。

　　建德地方不大，方言卻多，不過李家鎮和大同鎮的方言最為接近，所以兩地就劃為一個站隊，黃沛和老劉成了一個站隊的“同事”，他們站隊一共有五個人，每次大伙兒在當地的運營中心開完會，幾個人都要去旁邊的“老地方”下館子，點一盆羊蝎子，好好聚一下。

　　對黃沛而言，和這些店小二在一起是他最輕松的時候。“村子里年輕人少，沒有能玩在一起的，有時候其實挺孤獨的。后來有了站隊就好像有了一群同事，雖然我還是年紀最小，但是至少大家有共同話題，可以聊聊工作和生活。”

　　老劉原本是一個包工頭，做了幾十年土建生意，但是這一行有個問題，款項大都是干完活才結賬的，導致老劉經常到了年關的時候得四處討薪。

　　2014年，老劉為了追項目款，一整年都沒出去找活，在家里蹲了一年多，無聊的時候就去搓麻將。他老婆在離家不遠的地方開了一家手機店，看不慣賦閑在家的老劉，兩個人常常為此爭吵。

　　但是老劉沒有辦法，年紀大了體力也不如從前。有一次他發現郵政在當地開出了郵樂購，可惜沒趕上，老劉覺得自己錯過了和互聯網創業產生交集的機會，沒想到后來在當地的電視臺廣告上又看到村淘的招募信息，馬上打電話過去報了名。

　　第二天縣小二上門“招聘”，“第一句話就問我，有沒有上淘寶買過東西，我馬上給他們看我的購買記錄。”老劉雖然年紀大，但還真是個剁手黨，他在網上買過一臺收銀機放在手機店里用。

　　由于自家的手機店位置好，就在菜場旁邊，又有過淘寶經歷，老劉算是通過了小二的“面試”，正式成為了一名村淘合伙人，他在店里配置了電視機、貨架、電腦等一系列必須用品，就算正式上崗了。

　　老劉遇到的問題，和黃沛是相似的。店鋪剛開張就遇上了天貓618，售后壓力可想而知。“村民買的一臺電視機屏幕破裂了，冰柜也出了問題。”剛剛把淘寶流程理清楚的老劉每天都要和縣小二扯皮這個事情，奔走了無數回才把618期間的售后問題解決，那個月，忙到沒時間搓麻將的老劉瘦了8斤。

　　不過作為和村淘共同成長起來的村小二，老劉說看到這個模式在不斷改進升級，給了他堅持下來的信心。現在老劉能月入7000元，店里還請了3個營業員來幫忙接待村民。在采訪期間，不斷有村民打電話給老劉，請他幫忙代購商品。

　　村民變了，要跟著變

　　黃沛說，有的客戶每天都有包裹收，村民對于網購的接受程度越來越高。因此，去年，農村淘寶服務站升級為天貓優品服務站，這也給了黃沛和老劉更多信心。

　　“早前還需要給村民單獨安裝村淘的APP，碰到手機性能不太好的，可能裝上就死機了，有時候要一兩個小時才能搞定。”黃沛告訴筆者，去年農村淘寶升級為天貓優品后，農村淘寶和淘寶、天貓實現了三通，即系統通、商品通、服務通，手機淘寶上增加了“家鄉版”，村民通過掃碼就能直接關聯合伙人的賬號。

　　此外，黃沛的店鋪也迎來了升級，從村里搬到了鎮上，雖然也就相差了200米路，但是開店的時候也著實熱鬧了一番。“開業那天，朋友圈集贊就能到店里領取一把天貓雨傘，那天我的朋友圈就被刷屏了，幾個領了傘的阿姨還發了小視頻。”在黃沛眼里，這些村民都非常可愛。

　　現在黃沛的店里總是人來人往，很多年紀大的人以前有事都愛往郵局跑，因為那里的工作人員比較年輕，現在有事兒都喜歡往黃沛的店里跑，因為這個小伙子好像無所不能，“扎根農村挺好的，感覺總有人需要我”，因為人手不夠，黃沛請了一個營業員來幫忙，但是大伙兒還是喜歡找黃沛。前幾天天貓618的時候，有對老夫妻想買油煙機，每次來黃沛都正好不在，他們就一直跑了三四趟，終于堵到了黃沛，這才完成了下單。

　　6月21日，阿里巴巴農村淘寶在2018年度商家大會上宣布：農村淘寶再次戰略升級，要建設營銷、銷售、物流、服務四合一的“上下行渠道體系”。鄉村消費者也能夠享受和城市一樣的服務，快遞包裹可以次日達，家電可以上門安裝。

　　據了解，未來三年，天貓優品服務站將覆蓋1000個縣、15萬左右的村莊。這份龐大的事業背后，是無數個像黃沛和老劉這樣的村小二。