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　　2016年3月，多點Dmall在官方App發出了公告，離開是為了更好的歸來。

　　多點Dmall宣稱的“暫時的道別”一下就是一年，在這一年時間里，多點Dmall似乎已經很快被人們所遺忘。

　　一同“被遺忘”的還有多點Dmall當年群星閃耀的創始天團和帶領著多點Dmall在沒有BP的情況下拿到1億美金的天使輪融資——這個金額即使是放到現在，也是震古爍今。

　　僅僅一年，多點Dmall又回來了，2017年3月28日，多點Dmall宣布進軍華東市場。8月，多點Dmall進軍西北，和西北最大的零售商新華百貨達成戰略合作。11月，多點Dmall在武漢召開發布會，和湖北中百集團達成戰略合作，進軍華中市場。12月，多點Dmall再次宣布擴充華北市場，在河北邯鄲和當地零售龍頭美食林集團達成戰略合作。與此同時，多點Dmall和湖南零售巨頭步步高、河北秦皇島的興龍廣緣達成合作，最新一輪融資已經完成，估值比肩盒馬鮮生(有媒體稱，盒馬鮮生現在估值50億美金，還有一說是200億)……

　　這一切都在說，多點Dmall在沉寂了一年多的時間以后，真的又回來了。

　　“新零售”概念提出已有1年時間，線上線下融合已是大勢所趨。如今，京東和阿里相繼加速布局新零售的同時，多點Dmall通過模式創新、科技升級，正在成為悄然逆襲的第三極。

　　多點Dmall與盒馬鮮生

　　實際上，盒馬鮮生與多點Dmall均是典型的研究樣本，做的都是線上線下一體化融合，但不同的是兩者的切入點不同。

　　盒馬鮮生是阿里打造的新零售業態，從開店選址、商品管理、支付配送均按照電商思維推翻重做，是電商建立“零售新世界”的典型案例。

　　多點Dmall是一家成立于2015年4月的線上線下一體化全渠道新零售平臺，確立了綁定線下商超、穩扎穩打的模式。在北京、上海、天津、杭州四個城市，多點Dmall與當地大型商超物美實現深度結合，為顧客提供了高品質、低價格、2小時送達的優質服務。2017年3月，多點Dmall在兩周年慶上明確戰略，鎖定“多點+X”經營模式，并宣布將與物美在華東地區實現深度一體化。

　　多點Dmall先后推出了秒付和自由購，500元以下可以實現免密支付，用戶結賬時只需搖一搖，出示二掃碼就可以完成付款并獲得積分。它還增設了“信用體系”，即在多點APP上享有高信用的顧客可以在商超中掃碼購物、支付后，直接將商品帶出超市。這樣的創新顛覆了傳統購物體驗，實現任何方式、任何時候“自由購物”，還宣告著，商超改革的下一個時代——無人超市的到來。

　　其實綜合來看，一個是建立新世界，一個是改造舊世界，理念的差異造成雙方的切入點不同，但最后的結果都是殊途同歸，都是要解決線上線下融合的問題，將線下用戶的購買場景和購買行為進行數據化和互聯網化。所以，兩者可以說都了解零售業，并且找到切實有效的方法。唯一不同的是，盒馬鮮生因為背靠阿里，有著更多的支撐，因此能看到在跟線下零售商合作上，其實有更多資本方面的運作。

　　從模式上來看，多點確實找到了非常行之有效的途徑。

　　多點Dmall成績亮眼

　　首先來看一下國內最具權威的第三方監測機構易觀千帆發布的《2017年最新生鮮電商App Top 10排行榜》，排名依據生鮮電商2017年11月月度活躍用戶量。多點Dmall以月度活躍用戶503.13萬人位居榜首，每日優鮮、京東到家、盒馬鮮生分列二、三、四位。

　　再來看去年雙十一和雙十二。去年雙十一期間，多點Dmall訂單量達到266.9萬單，總成交額近2.5億元，遠超去年6.18期間的119萬單，使整個平臺的交易記錄再次刷新。而在線下，雙十一期間日平均訂單量比平日增長了近50%，甚至達到春節期間線下超市水平。

　　去年雙十二期間，從12月11日18:00至12月12日23:59，多點Dmall單日訂單量突破103萬單，線下掃碼支付、自由購訂單給線下零售商帶來的增長巨大，比如物美雙十二當天的訂單量就直接增長近20%。完美地用線上帶動線下，既讓自己獲得了提升，又給了線下零售商無比多的關懷。

　　再來看帶動線下用戶購買互聯網化和數據化的成績。據有關數據顯示，與多點Dmall會員打通不到1年，物美超市會員不僅在增量上超過其過去22年的總和，而且會員平均年齡還下降了3歲，會員結構更加年輕化。

　　還有，多點的擴張腳步，截至目前，多點Dmall在北京、杭州、銀川、武漢等重點城市都有布局，其中核心門店平均電子會員占比已經達到83%。發展至今，多點Dmall的總會員已超3000萬，月度活躍用戶數超過500萬。

　　最后是行業的認可度。2017年12月6日，在中國消費者報舉辦的“為消費者心中的優質產品點贊”活動中，多點Dmall成為上榜品牌;12月9日，多點Dmall榮獲品途“2017智慧零售20強”;12月12日，在36氪WISE新零售峰會上，盒馬鮮生與多點Dmall并列新零售創新TOP榜“新物種”榜單;12月13日，多點Dmall榮獲億歐頒發的“十大創新力企業”。

　　2017年10月，由多點Dmall幫助物美改造的新零售體驗店(物美聯想橋店)在北京開始試運營。此次多點Dmall對物美門店升級主要集中在對店效率提升、對用戶優化體驗兩個方面。

　　統歸來說，多點Dmall之所以能夠被行業和資本市場看好，究其原因主要有如下幾點：

　　首先，多點Dmall模式容易受到線下零售商歡迎。對他們來說，既要謀求升級，又要不影響現有業務體系發展，因此對合作方要求較高。多點Dmall模式重在“改革升級”，即在不影響現有業務前提下，幫助零售商升級，顯然非常符合零售商的“心意”。

　　其次，多點Dmall模式的“貼身服務”能夠打動零售商。傳統線下零售商由于經營多年，系統、設備陳舊落后，并且存在升級困難。而多點Dmall一方面能提供技術支持和大數據管理，幫助傳統零售商進行倉配售等各方面的系統升級，另一方面，還能提供自由購、電子會員、秒付、線上訂單2小時配送等服務。甚至還會對接到門店普通工作人員，幫助內部推進。

　　目前多點Dmall已形成8個大系統、4個工具化應用、2類培訓和店內留存方案，以及1個整體店內聯合推廣和店內人員幫助，以協助線下零售商轉型新零售。這樣就與線下零售商擁有了共同語言，這是非常重要而別人又難以做到的一點。

　　最后，多點Dmall與線下零售商采取的是區域內獨家合作的模式，能從根本上保證線下零售商利益，消除其后顧之憂。多點線上訂單2小時配送服務給商戶增加了用戶線上購物的場景。當前，重要的是，對于新零售來說，需要摒棄用戶思維，擁抱場景思維。商戶業績不在于用戶多少，而在于用戶的消費場景多少。

　　眼下，“新零售”正以多元的形式在國內越來越多的城市落地，無人超市、訂單配送、自動結賬、手機付款等陸續登場，刷臉、刷手機、刷二維碼，從選購到支付的各個環節都能自助完成，這不僅為消費者帶去了更舒適的購物體驗，也為零售企業帶來了新的增長點。

　　線下零售商的優勢是店面資源、商品供應鏈和倉儲，電商平臺的優勢在于流量、技術效率和大數據運營。雙方的合作，是資源優勢的整合，是傳統零售企業的轉型升級。這樣的新零售隨著各大電商巨頭紛紛入局，隨著各行業消費需求的不斷增長，隨著大數據、云計算、物流服務的快速崛起，2018年將繼續作為風口，迎來大發展的紅利期，而在其中，多點Dmall有極大可能成為又一代巨頭。

　　多點Dmall又回來了

　　神農島

　　2016年3月，多點Dmall在官方App發出了公告，離開是為了更好的歸來。

　　多點Dmall宣稱的“暫時的道別”一下就是一年，在這一年時間里，多點Dmall似乎已經很快被人們所遺忘。

　　一同“被遺忘”的還有多點Dmall當年群星閃耀的創始天團和帶領著多點Dmall在沒有BP的情況下拿到1億美金的天使輪融資——這個金額即使是放到現在，也是震古爍今。

　　僅僅一年，多點Dmall又回來了，2017年3月28日，多點Dmall宣布進軍華東市場。8月，多點Dmall進軍西北，和西北最大的零售商新華百貨達成戰略合作。11月，多點Dmall在武漢召開發布會，和湖北中百集團達成戰略合作，進軍華中市場。12月，多點Dmall再次宣布擴充華北市場，在河北邯鄲和當地零售龍頭美食林集團達成戰略合作。與此同時，多點Dmall和湖南零售巨頭步步高、河北秦皇島的興龍廣緣達成合作，最新一輪融資已經完成，估值比肩盒馬鮮生(有媒體稱，盒馬鮮生現在估值50億美金，還有一說是200億)……

　　這一切都在說，多點Dmall在沉寂了一年多的時間以后，真的又回來了。

　　“新零售”概念提出已有1年時間，線上線下融合已是大勢所趨。如今，京東和阿里相繼加速布局新零售的同時，多點Dmall通過模式創新、科技升級，正在成為悄然逆襲的第三極。

　　多點Dmall與盒馬鮮生

　　實際上，盒馬鮮生與多點Dmall均是典型的研究樣本，做的都是線上線下一體化融合，但不同的是兩者的切入點不同。

　　盒馬鮮生是阿里打造的新零售業態，從開店選址、商品管理、支付配送均按照電商思維推翻重做，是電商建立“零售新世界”的典型案例。

　　多點Dmall是一家成立于2015年4月的線上線下一體化全渠道新零售平臺，確立了綁定線下商超、穩扎穩打的模式。在北京、上海、天津、杭州四個城市，多點Dmall與當地大型商超物美實現深度結合，為顧客提供了高品質、低價格、2小時送達的優質服務。2017年3月，多點Dmall在兩周年慶上明確戰略，鎖定“多點+X”經營模式，并宣布將與物美在華東地區實現深度一體化。

　　多點Dmall先后推出了秒付和自由購，500元以下可以實現免密支付，用戶結賬時只需搖一搖，出示二掃碼就可以完成付款并獲得積分。它還增設了“信用體系”，即在多點APP上享有高信用的顧客可以在商超中掃碼購物、支付后，直接將商品帶出超市。這樣的創新顛覆了傳統購物體驗，實現任何方式、任何時候“自由購物”，還宣告著，商超改革的下一個時代——無人超市的到來。

　　其實綜合來看，一個是建立新世界，一個是改造舊世界，理念的差異造成雙方的切入點不同，但最后的結果都是殊途同歸，都是要解決線上線下融合的問題，將線下用戶的購買場景和購買行為進行數據化和互聯網化。所以，兩者可以說都了解零售業，并且找到切實有效的方法。唯一不同的是，盒馬鮮生因為背靠阿里，有著更多的支撐，因此能看到在跟線下零售商合作上，其實有更多資本方面的運作。

　　從模式上來看，多點確實找到了非常行之有效的途徑。

　　多點Dmall成績亮眼

　　首先來看一下國內最具權威的第三方監測機構易觀千帆發布的《2017年最新生鮮電商App Top 10排行榜》，排名依據生鮮電商2017年11月月度活躍用戶量。多點Dmall以月度活躍用戶503.13萬人位居榜首，每日優鮮、京東到家、盒馬鮮生分列二、三、四位。

　　再來看去年雙十一和雙十二。去年雙十一期間，多點Dmall訂單量達到266.9萬單，總成交額近2.5億元，遠超去年6.18期間的119萬單，使整個平臺的交易記錄再次刷新。而在線下，雙十一期間日平均訂單量比平日增長了近50%，甚至達到春節期間線下超市水平。

　　去年雙十二期間，從12月11日18:00至12月12日23:59，多點Dmall單日訂單量突破103萬單，線下掃碼支付、自由購訂單給線下零售商帶來的增長巨大，比如物美雙十二當天的訂單量就直接增長近20%。完美地用線上帶動線下，既讓自己獲得了提升，又給了線下零售商無比多的關懷。

　　再來看帶動線下用戶購買互聯網化和數據化的成績。據有關數據顯示，與多點Dmall會員打通不到1年，物美超市會員不僅在增量上超過其過去22年的總和，而且會員平均年齡還下降了3歲，會員結構更加年輕化。

　　還有，多點的擴張腳步，截至目前，多點Dmall在北京、杭州、銀川、武漢等重點城市都有布局，其中核心門店平均電子會員占比已經達到83%。發展至今，多點Dmall的總會員已超3000萬，月度活躍用戶數超過500萬。

　　最后是行業的認可度。2017年12月6日，在中國消費者報舉辦的“為消費者心中的優質產品點贊”活動中，多點Dmall成為上榜品牌;12月9日，多點Dmall榮獲品途“2017智慧零售20強”;12月12日，在36氪WISE新零售峰會上，盒馬鮮生與多點Dmall并列新零售創新TOP榜“新物種”榜單;12月13日，多點Dmall榮獲億歐頒發的“十大創新力企業”。

　　2017年10月，由多點Dmall幫助物美改造的新零售體驗店(物美聯想橋店)在北京開始試運營。此次多點Dmall對物美門店升級主要集中在對店效率提升、對用戶優化體驗兩個方面。

　　統歸來說，多點Dmall之所以能夠被行業和資本市場看好，究其原因主要有如下幾點：

　　首先，多點Dmall模式容易受到線下零售商歡迎。對他們來說，既要謀求升級，又要不影響現有業務體系發展，因此對合作方要求較高。多點Dmall模式重在“改革升級”，即在不影響現有業務前提下，幫助零售商升級，顯然非常符合零售商的“心意”。

　　其次，多點Dmall模式的“貼身服務”能夠打動零售商。傳統線下零售商由于經營多年，系統、設備陳舊落后，并且存在升級困難。而多點Dmall一方面能提供技術支持和大數據管理，幫助傳統零售商進行倉配售等各方面的系統升級，另一方面，還能提供自由購、電子會員、秒付、線上訂單2小時配送等服務。甚至還會對接到門店普通工作人員，幫助內部推進。

　　目前多點Dmall已形成8個大系統、4個工具化應用、2類培訓和店內留存方案，以及1個整體店內聯合推廣和店內人員幫助，以協助線下零售商轉型新零售。這樣就與線下零售商擁有了共同語言，這是非常重要而別人又難以做到的一點。

　　最后，多點Dmall與線下零售商采取的是區域內獨家合作的模式，能從根本上保證線下零售商利益，消除其后顧之憂。多點線上訂單2小時配送服務給商戶增加了用戶線上購物的場景。當前，重要的是，對于新零售來說，需要摒棄用戶思維，擁抱場景思維。商戶業績不在于用戶多少，而在于用戶的消費場景多少。

　　眼下，“新零售”正以多元的形式在國內越來越多的城市落地，無人超市、訂單配送、自動結賬、手機付款等陸續登場，刷臉、刷手機、刷二維碼，從選購到支付的各個環節都能自助完成，這不僅為消費者帶去了更舒適的購物體驗，也為零售企業帶來了新的增長點。

　　線下零售商的優勢是店面資源、商品供應鏈和倉儲，電商平臺的優勢在于流量、技術效率和大數據運營。雙方的合作，是資源優勢的整合，是傳統零售企業的轉型升級。這樣的新零售隨著各大電商巨頭紛紛入局，隨著各行業消費需求的不斷增長，隨著大數據、云計算、物流服務的快速崛起，2018年將繼續作為風口，迎來大發展的紅利期，而在其中，多點Dmall有極大可能成為又一代巨頭。