有一家旅館,設備陳舊,管理松懈,生意一落千丈。老板聘請專家進行革新和整頓。三個月后,專家對旅館的現狀有了具體的了解,制訂出一份詳細的計劃。他主張把房子拆掉建造大樓,現有的工作人員一律遣散,重新招考培訓。
人們都無法接受這樣的計劃,于是另聘一位專家擔任經理。這位專家在了解旅館的情況之后,下令更換所有房間的水龍頭。新的水龍頭,式樣美觀,操作方便,絕不會漏水。客人再也不會在半夜聽到水的滴漏之聲,可以安享靜夜了。
就這樣,新任經理從小處著手,積小為大,終于使旅館的面貌煥然一新。客人發現:這家旅館的房子雖然陳舊,但是堅固;式樣雖然古老,但有意趣。于是近者悅,遠者來。
長于治事的人總是“大處著眼,小處著手”,他們深知“圖難于易,為大于細”。小問題容易解決,從小處著手,遭遇的阻力也最小。經過一連串的“小勝”,聲望、自信都建立起來。這時再考慮比較大的變革,就順利得多了。
(王鼎鈞)
摘自《讀者》
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