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　　首先，我們溫習一遍“狼和小羊”的故事：狼看見小羊喝水，找茬說：“你把我喝的水弄臟了!”小羊說：“您站在上游，水是從您那兒流到我這兒來的。”狼說：“就算這樣，那去年你說過我壞話!”小羊喊：“啊，去年我還沒有生下來吶!”狼不想再爭辯了，大聲嚷：“說我壞話的不是你就是你爸爸，都一樣!”說著就往小羊身上撲去。

　　還記得小學老師怎么教的嗎?不要跟壞人講道理!他們就是要做壞事，說什么都是沒有用的!《我的祖國》面唱得好：朋友來了有好酒，敵人來了有獵槍!

　　某怪人來到孔子學生們面前問：“一年有幾季?” 弟子們道：“四季。”此人堅稱一年只有三季，雙方開撕。孔子問詢趕來，端詳此人說：“一年的確是三季，我們無知。”怪人聽罷滿意離去。見此人遠離，孔子對弟子們說：“此人是蚱蜢精，蚱蜢是過不了冬季的，它一生只有三季，你們跟他講什么道理!”眾弟子大悟。

　　后人杜撰的這個孔圣人的段子告訴我們，作為一個真正成熟的個體，就是要懂得：我們不僅僅要著眼于道理。

　　然而，日常生活中，我們恰恰愛“講理”。比如，批評一個人的時候，我們會說：“你怎么不講道理”;夸獎一個人的時候，我們會說：“他是一個講道理的人”;講到某個行為規范的時候，我們會說：“老理(兒)說得好”;評定雙方對錯的時候，我們推崇“以理服人”。

　　受過良好教育，尤其是受過高等教育的人，在面對偏激論調或愚昧行徑等個體認知破裂的時候，以及共識危機或突發事件等社會輿論風暴的時候，只愛“講理”，倡導“理性”“客觀”“公允”等等，他們強烈傾向并參與到社會理性捍衛和建設中來。

　　實際生活中，大多數時候，大多數人，不是用理智在交流，而是用情緒在對抗。情緒，是我們講理的第一障礙。包括很多自認為客觀公允的人，并不在乎交流的內容，只在乎交流的態度。你以為他們關心你說的“好不好”“對不對”，其實他們只關心你說話時候“乖不乖”。他們并不用邏輯和理性來判斷這個世界，而是用情緒和感性來感知這個世界。情緒之外，還有兩個鴻溝，決定著很多交流注定失敗。

　　首先，認知結構。每個人讀的書、挨的刀、走的路、愛的人都不一樣。你想跟他“說明白”“講清楚”，需要跨越的不是語言，而是語言背后的認知水平，以及決定認知水平的智商、教育、階層、信仰等等無數鴻溝。如果想僅僅依靠自己的思想儲備對別人實現價值觀同化是很難的，很多時候我們同對方吵來吵去，最后爭論的是“同一個事兒”就不錯了。

　　其次，利益關系。“揣著明白裝糊涂”，是很多人應對某個事件的狀態。很多人的認知水平不低于你，他也明確知道你在說什么，更知道自己在說什么。他可能認同你說的每一個字，但是出于利益集團、身份局限、組織關系等因素，故意刁難耍橫、胡攪蠻纏、言語不詳、針鋒相對。他不是不懂，而是假裝不懂;他不是對立，而是偏要對立。你的障礙不是他的大腦，而是他的腰包;你的思想和語言的對手不是他的思想和語言，而是他的欲望和利益。

　　最后有一點要注意，就是警惕自我。對情緒、認知、利益三者的認知，不僅適用于我們溝通、吵架的對象，也適用于我們本人。你要保證你的對面是一個跟你認知結構相當、利益關系和諧、性情自控穩定的人，同時還要保證自己在交流的過程中對接得上對方的認知結構，不為利益沖突左右，可以克制住自己的情緒。

　　這里強調一下，堅守理性的意義和伸張正義的價值是不可否認的，但也要看到在溝通和交鋒的時候，一味“只講理”，在理念上是不成熟的，在操作上是有風險的。

　　(楊奇函)

　　摘自《如果你想過1%的生活》