孟遠是中鐵十局在肯尼亞的一位常務副經理,他在肯尼亞修公路時遇到一個阻礙。公路周圍有大片荒地,荒地上有一種沙礫土,長不出莊稼卻是非常有用的修路材料。孟遠和十幾個修路的中國同事,想向當地村民購買這種沙礫土。沒想到,村民居然獅子大開口,開出了比他們賣給當地人高出10多倍的價格!孟遠的一個同伴苦口婆心地向村民們說明這條公路的重要性,以及公路修好之后的便利??扇斡伤趺凑f,村民始終不降一分錢。
有意思的是,孟遠只用幾句話就說服了村民:“這種沙礫土長不出莊稼,但我們買完之后可以給你們換一層能長出莊稼的土,好不好?”村民們一聽,很快答應把這些沙礫土原價賣給孟遠。
原來,孟遠留意到,同伴在做思想工作時幾個村民嘴里一直蹦出一個詞——“阿里巴巴”。他私底下問一個面善的肯尼亞老人這是什么意思。對方告訴他,這個詞在斯瓦希里語里意為“強盜”。從這個詞語里孟遠讀出村民們的真實心思——他們以為這群人要來掠奪他們的土地,所以報出天價,想嚇走“強盜”。
同伴談修好路的未來如何如何好,村民始終不為所動;孟遠只談莊稼和土,立馬就解除了村民對他的信任危機。為什么?因為對村民而言,未來是“遠方”,虛無縹緲,而莊稼和土是“眼前”,是村民的切身利益,切實可信。先談眼前,孟遠只用幾句話就輕易俘獲了村民的心。
(流念珠)
摘自《演講與口才》
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