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網店操作失誤屬重大誤解可維權
時間: 來源:農民文摘-中國農村網 作者: 字號:【

  【案例】最近,一位淘寶店主因操作失誤,誤將“26元/4500克”臍橙標價寫成“26元/4500斤”。某些“薅羊毛”網友針對這一失誤,大量下單,店家損失慘重。淘寶隨后將這家店“保護”起來,經協商,該店鋪最終恢復運營。律師表示,商家可通過訴訟或仲裁的方式行使撤銷權,維護自身權益。

  【說法】標錯價屬“重大誤解” 賣家可申請撤銷合同。

  因商家標錯價格而產生的糾紛,在互聯網時代時常發生。律師表示,此類事件中,若商家對標價存在重大誤解,可通過訴訟或仲裁的方式行使撤銷權,維護自身權益。

  北京浩云律師事務所特邀顧問王艷芳律師表示,買賣關系雙方適用于合同法,按照合同法現行規定,合同可撤銷具有幾個情形:1)重大誤解;2)顯失公平;3)欺詐、脅迫;4)乘人之危等意思表示不真實或不自由的事由。

  王艷芳認為,從已公示的信息看,顯然是店家對橙子售賣單價有重大誤解,可以按照《合同法》第54條規定的重大誤解、顯失公平情形申請撤銷。

  被“薅羊毛”誤傷應當如何自救?北京朝陽法院民二庭副庭長趙鑫表示,商家在發現自己被“薅羊毛”誤傷后,首先可以向買家說明情況,由買家自行撤回訂單,商家將貨款退還。如果買家不同意撤單,商家因此難以承受巨大損失的,可以向法院或者仲裁機構申請撤銷合同(向仲裁機構申請需要買賣雙方達成明確的仲裁協議)。

  《民法總則》規定,重大誤解的當事人自知道或者應當知道撤銷事由之日起三個月內沒有行使撤銷權,撤銷權消滅。所以,趙鑫建議,商家務必在訂單形成后的3個月內到法院起訴或者申請仲裁,否則合同將不能被撤銷。需要注意的是,如果是因為店家標錯價格或數量導致合同被撤銷,店家可能被認定為有過錯的一方,需要賠償買家的實際損失。買家如果系明知合同無法實際履行而下單訂立合同,其因合同履行可獲得的收益預期實際為零,在網絡購物的成本幾乎為零的情況下,可能會被法院或者仲裁機構認定為不具有實際損失。

  (應 悅 康 佳 劉 洋)

  摘自《新京報》

責任編輯:霍然
    
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