時(shí)下,短視頻平臺(tái)直播帶貨、視頻營(yíng)銷行業(yè)火爆。不少人對(duì)拍視頻一夜逆襲的“造富神話”充滿憧憬,紛紛向短視頻培訓(xùn)機(jī)構(gòu)尋求“變現(xiàn)秘籍”。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),一些短視頻培訓(xùn)機(jī)構(gòu)打著“教你賺錢”“助力致富”的幌子,在收到培訓(xùn)費(fèi)用后,卻開(kāi)始“糊弄事”“催補(bǔ)款”“玩失蹤”。不少用戶面臨變現(xiàn)無(wú)望、退款無(wú)門的窘境,有的短視頻培訓(xùn)機(jī)構(gòu)甚至在被多方投訴后,換個(gè)“馬甲”繼續(xù)斂財(cái)。
一年一次弟子班,一招就招一個(gè)月
一年前,浙江的蘇先生開(kāi)始經(jīng)營(yíng)短視頻賬號(hào)。蘇先生在收看過(guò)一次公開(kāi)直播課后,添加了直播課錄制者“李院長(zhǎng)”的微信。蘇先生交納3180元學(xué)費(fèi)后,成了“一年一次,只招12人”的“李院長(zhǎng)親傳弟子班”中的一員。
“學(xué)習(xí)一段時(shí)間后,我在另一個(gè)短視頻交流群中意外發(fā)現(xiàn)這位李院長(zhǎng)的招生直播課預(yù)告。”蘇先生跟其他學(xué)員溝通發(fā)現(xiàn),每個(gè)人加入的都是“一年僅招一天”的“李院長(zhǎng)親傳弟子班”,但買課的時(shí)間跨度長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月。“每次直播課都是招一個(gè)12人的‘親傳弟子班’,而且場(chǎng)場(chǎng)都能招滿,名額要搶。”
管你投訴多少次,換個(gè)“馬甲”繼續(xù)斂財(cái)
記者以“抖音培訓(xùn)”為關(guān)鍵字在“黑貓投訴”進(jìn)行檢索,出現(xiàn)了1420個(gè)相關(guān)案例,涉短視頻培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的相關(guān)騙局不在少數(shù)。“培訓(xùn)之后賬號(hào)毫無(wú)起色機(jī)構(gòu)拒絕退款”“機(jī)構(gòu)虛假宣傳無(wú)法兌現(xiàn)在公開(kāi)課時(shí)所許承諾”“交納學(xué)費(fèi)后機(jī)構(gòu)要求繼續(xù)補(bǔ)款”等成為主要投訴原因。
“發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)無(wú)效之后,想要退費(fèi)簡(jiǎn)直是難上加難。”北京市民龐女士說(shuō),她選擇的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)費(fèi)為2980元,合同中表明,乙方凡獲得所報(bào)名課程的整套學(xué)習(xí)資料或視頻后,則視為甲方主要教學(xué)資料被乙方獲取,如乙方存在符合退款條款的情形,甲方須扣除800元教學(xué)資料費(fèi)用后,將剩余費(fèi)用退還乙方。“也就是說(shuō)對(duì)方隨便發(fā)來(lái)一個(gè)文檔,我點(diǎn)開(kāi)了,就要交800元錢。”
“為了騙取信任,這些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)把自己包裝得特別靠譜。”遼寧的李先生向記者展示了北京一家公司的“企業(yè)信用評(píng)價(jià)AAA級(jí)信用企業(yè)”證書和公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照。“本來(lái)說(shuō)好‘一口價(jià)’599元學(xué)費(fèi),幾天之后就變成了4999元。賬號(hào)毫無(wú)起色不說(shuō),評(píng)論區(qū)‘僵尸號(hào)’扎堆,培訓(xùn)內(nèi)容也是錄播課。”
在李院長(zhǎng)的直播課中,記者發(fā)現(xiàn)其經(jīng)營(yíng)的公司是國(guó)內(nèi)某電視臺(tái)一檔知名品牌欄目的入圍企業(yè)。李院長(zhǎng)在直播中表示:“你們都可以去官網(wǎng)上查,絕無(wú)造假可能。”事實(shí)上,李院長(zhǎng)任董事長(zhǎng)的公司實(shí)際控制人名下還有另外一家從事相同業(yè)務(wù)的公司。據(jù)當(dāng)?shù)孛襟w報(bào)道,早在今年8月,該公司就因“教師身份成謎”“機(jī)構(gòu)虛假宣傳”“學(xué)員退費(fèi)糾紛”等原因被多次投訴,被當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)管部門責(zé)令整改。
短視頻培訓(xùn)還需理性看待
深圳市蜂群文化傳播有限公司培訓(xùn)主管蔡澤鋒說(shuō),專業(yè)的孵化機(jī)構(gòu)對(duì)于一個(gè)短視頻賬號(hào)的培養(yǎng),從前期對(duì)創(chuàng)作者的評(píng)測(cè)、培訓(xùn)到后期的包裝、對(duì)接資源、實(shí)現(xiàn)變現(xiàn),是一個(gè)周期很長(zhǎng)且最終結(jié)果不完全可控的過(guò)程。“短視頻平臺(tái)上一些具有一定體量的賬號(hào),即便拍攝內(nèi)容相對(duì)日常,看起來(lái)門檻較低,背后都是有專業(yè)機(jī)構(gòu)參與包裝運(yùn)營(yíng)的。新入行的短視頻用戶看到這些視頻,覺(jué)得好像自己也可達(dá)到這種水平,再被所謂‘老師’煽動(dòng),很容易落入陷阱。”
“尤其是一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu),不排除會(huì)通過(guò)買粉絲、虛增點(diǎn)擊量和評(píng)論等方式讓學(xué)員看到短期的培訓(xùn)效果,從而刺激續(xù)交學(xué)費(fèi)。”蔡澤鋒說(shuō),這樣的流量增長(zhǎng)是虛假泡沫,如果刷量行為過(guò)于明顯還會(huì)被平臺(tái)判定為違規(guī),從而限流、封禁,賬號(hào)價(jià)值難以存續(xù)。
“不要盲目相信相關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的‘引流’‘內(nèi)部渠道’能力。”遼寧師范大學(xué)文學(xué)院新聞學(xué)專業(yè)副教授姜巍提醒,有的公司會(huì)在公司名稱上和抖音、快手等短視頻平臺(tái)發(fā)生關(guān)聯(lián),讓人誤以為是平臺(tái)的子公司,實(shí)際上二者之間無(wú)任何關(guān)系。
法律界人士認(rèn)為,能夠影響短視頻培訓(xùn)實(shí)際效果的因素過(guò)多,機(jī)構(gòu)往往可以以“沒(méi)有完全按照老師的指導(dǎo)操作”和“賬號(hào)質(zhì)量不行”等理由搪塞消費(fèi)者,逃避后續(xù)法律追究。
(梁 姊)
摘自《半月談》
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