加盟連鎖經(jīng)營,通過得到品牌、渠道、經(jīng)驗等方方面面的幫助獲取廣闊空間,是一些創(chuàng)業(yè)者渴望的“近道”。可現(xiàn)實中,卻有許多人因為輕信導致血本無歸。
別輕信不實廣告
【案例】張女士在參加招商大會時,見一家連鎖加盟機構(gòu)一直在賣力宣傳其美容產(chǎn)品,并承諾如果開形象店,公司將給予裝修設(shè)計等超值支持,只要交5萬元首批進貨金,產(chǎn)品可以隨時拿。可張女士交5萬元的首批進貨金后,只得到一臺電腦及展架、禮品袋等小件物品,甚至根本沒有正常供貨。而對方一面強調(diào)斷貨是“行規(guī)”,一面要求張女士繼續(xù)投資。后來所有業(yè)務聯(lián)系、服務、咨詢電話竟成了空號。
【分析】作為加盟者應當有良好的心態(tài),對特許方的廣告和宣傳應當保持理性,不要被特許方天花亂墜的語句,尤其是所謂的高回報、高利潤的字眼沖昏頭腦,務必要了解特許方的企業(yè)背景情況,包括企業(yè)工商登記注冊情況、經(jīng)營情況、信譽情況、商標注冊情況等,盡可能實地考察特許方的樣板店經(jīng)營狀況、客戶狀況和產(chǎn)品銷售情況。對特許方提供的其他加盟商的成功案例,則應盡量與之聯(lián)系,打聽實情。同時,可以根據(jù)《商業(yè)特許經(jīng)營信息披露管理辦法》之規(guī)定,要求特許方提供十一個方面共計27項的信息資料。
別輕信特許經(jīng)營
【案例】曹女士看到了一則“5萬元創(chuàng)業(yè),半年回本”特許加盟廣告。電話咨詢進一步得知,只需交5萬元就可以開一家別人花50萬元才能開的品牌眼鏡店,且一地只能開一家。曹女士遂交納了加盟費。不料,曹女士此后卻被迫不斷增加投入:保證金1.5萬元、首期進貨3萬元、購買電腦驗光儀2萬元、裝修店面3萬元、購買焦度計及其他配套設(shè)備2萬元……每月還得向總店繳納5%的管理費、3%的加工費和3%的配貨款,外加每年8000元的廣告費、員工轉(zhuǎn)讓費等,甚至眼鏡店還在當?shù)匕l(fā)展了另外一家加盟店。
【分析】根據(jù)《商業(yè)特許經(jīng)營管理條例》第三條規(guī)定,特許經(jīng)營是指擁有注冊商標、企業(yè)標志、專利、專有技術(shù)等經(jīng)營資源的企業(yè),以合同形式將其擁有的經(jīng)營資源許可其他經(jīng)營者使用,被特許方按照合同約定在統(tǒng)一的經(jīng)營模式下開展經(jīng)營,向特許方支付特許經(jīng)營費用的經(jīng)營活動。切合特許經(jīng)營的特點,要想真正使自己成為當?shù)匚ㄒ弧⑻卦S,不被陷入無休止投資泥潭,就應在加盟合同中明確:授權(quán)許可使用特許經(jīng)營權(quán)的內(nèi)容、期限、地點及獨占性;特許經(jīng)營費的種類、金額、支付方式以及保證金的收取和返還方式;保密條款;特許經(jīng)營的產(chǎn)品或服務質(zhì)量控制及責任;商號的使用;商標等知識產(chǎn)權(quán)的使用;合同的變更和解除等。
別輕信注冊商標
【案例】杜女士與一家公司簽訂了一份為期五年的加盟合同,約定杜女士向公司交納10萬元加盟費及5萬元保證金,每月上交3600元的品牌使用費。次月,公司派出了店長、經(jīng)紀人,開通了統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng),店里所有物品都使用公司的標識。可兩個月后,杜女士偶爾得知,公司的商標雖已提出注冊申請且通過了初審,但并未得到正式注冊。杜女士遂以會影響經(jīng)營為由,請求解除加盟合同。公司則以特許經(jīng)營使用的商標并沒有要求必須注冊為由拒絕。
【分析】根據(jù)《商業(yè)特許經(jīng)營管理條例》規(guī)定,只要擁有“注冊商標、企業(yè)標志、專利、專有技術(shù)等經(jīng)營資源”中的任何一項就可以從事特許活動。注冊商標只是其中的一種經(jīng)營資源,并無礙特許方的條件和資格。即杜女士不能據(jù)此解除加盟合同。鑒于《商業(yè)特許經(jīng)營信息披露管理辦法》規(guī)定,特許方具有披露特許經(jīng)營的基本信息(備案情況、注冊資本額情況等)、所擁有的特許資源信息(注冊商標、企業(yè)標志、專利、管理模式等)、相關(guān)費用(特許經(jīng)營費的標準和返還條件等)情況、持續(xù)提供服務情況的義務,加盟者可以通過深入了解或者在合同中明確約定相關(guān)內(nèi)容,使自己逃過“劫難”。
別輕信口頭承諾
【案例】一位朋友向高女士推薦加盟特許干洗店,說成本小、回報快、利潤大,且有現(xiàn)成的特許加盟品牌,尤其是加盟后辦手續(xù)、買設(shè)備都有人幫忙,只管經(jīng)營就行,于是便交了5萬元。誰知,從一開始起,據(jù)說是進口的干洗設(shè)備便時不時出問題。加盟公司起初還會派員敷衍修理,慢慢便不理不睬,甚至不但否定當初“包修、包退、包換”的口頭承諾,還不承認是其提供的設(shè)備。
【分析】《最高人民法院關(guān)于適用〈民事訴訟法〉的解釋》第九十條規(guī)定:“當事人對自己提出的訴訟請求所依據(jù)的事實或者反駁對方訴訟請求所依據(jù)的事實,應當提供證據(jù)加以證明,但法律另有規(guī)定的除外。在作出判決前,當事人未能提供證據(jù)或者證據(jù)不足以證明其事實主張的,由負有舉證證明責任的當事人承擔不利的后果。”高女士認為設(shè)備來自加盟公司且其已承諾“三包”,如果不能提供證據(jù),自然必須承擔不利后果。即需當心空口無憑,只有將特許方在洽談中所有口頭承諾換成文字,甚至將特許方的所有宣傳資料作為合同的附件,由雙方簽字蓋章,才有效防止特許方“翻臉不認人”。
(顏東岳)
摘自《農(nóng)村大眾》
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